今天,经过与安全监管部门的协商,我们公布了针对 Surface Pro 系列交流电源线的无条件更换计划,该计划将覆盖所有在美国和加拿大市场 2015 年 3 月 15 日之前售出的 Surface Pro 系列设备,及在其他市场 2015 年 7 月 15 日前售出的 Surface Pro 系列设备。在长期过度弯曲、过紧缠绕或过度拖拽的情况下,连接电源适配器和电源插座的交流电源线有产生过热的可能。
尽管并未接到任何严重受伤的报告,但有极小部分 Surface Pro 用户已经向微软反映了这一情况。因此,微软仍决定采取行动,为所有受影响的用户无条件更换交流电源线。保证用户的安全是我们的首要使命。
这对你来说意味着什么?
如果咨询任何关于 Surface Pro 的其它事宜,请联系我们的 Surface 支持团队。如果你拥有 Surface Pro 中文版/专业版、Surface Pro 2 中文版/专业版或于 2015 年 7 月 15 日前购买的 Surface Pro 3 中文版/专业版,我们建议你尽快更换免费的交流电源线。查看你的设备是否符合此次无条件更换的范围并开始更换的流程,请访问 www.surface.com/powercord。
如果咨询任何关于 Surface Pro 的其它事宜,请联系我们的 Surface 支持团队。
如需了解更多电源线维护介绍,请访问我们的售后支持网站上电源线维护部分。
Surface 团队