【深圳推出购买早教课7天冷静期:未消费可予以全额退款】现在很多家长花了大价钱给孩子报了兴趣班,但是当因为种种原因想要退费的时候,就没有那么容易了。针对这种情况,1月15日深圳市消委会联合福田区消费者委员会公布了《深圳市早期教育行业自律公约》,其中明确提到,早教机构要设定购买课程的七天冷静期,七天内消费者尚未消费,可予以全额退款。
消费者在合同期内申请退费,早期教育机构在扣除已上课时后应按照实际支付价格(修改原有按照对消费者不利的原价)进行退费。安排工作人员及时回应消费者投诉,并积极联系沟通处理方案,同时,“不商业性使用会员及家长参加早教机构组织的课程、活动期间摄制的任何资料(包括但不限于拍摄图片、照片、视频、音频以及其他影音资料),会员及家长对商用进行授权同意的除外。”
据悉,首批已有7个早教品牌55家门店承诺加入。