但是，并非所有人都对该服务的推出感到兴奋，批评人士在推特上发帖称，这些资源本可以得到更好的利用。一位推特用户质疑，在火车洗手间设施“每况愈下”的情况下，为何还要提供这项服务。其他人也表达了同样的看法，认为除了为乘客按摩，还有一系列比按摩服务更紧迫和更亟待解决的问题。
有网友就表示，优先考虑的应该是更好的垃圾废物处理和保障女性安全，而不是把钱投资于按摩。还有网友指出，看看车厢的真实情况吧，人们甚至都无法走到厕所那里去。
不过，也有一些人非常看好这项服务，他们对该服务的推出表示欢迎，认为此举有利于提供更多的就业机会，并呼吁在印度全国范围内更广泛地推广这项服务。
