京东买到二手空调 回应：商品是品牌方直供

　　原标题：京东回应顾客买到二手空调：货是奥克斯直供，将追责

　　四海网讯 据梨视频消息，9月4日，江西南昌的饶先生投诉称，在奥克斯京东自营店买到空调旧机，安装师傅拒绝安装。

　　9月5日，京东客服针对此事回应称，经过对所有商品的出入库记录视频进行调取后发现，目前核实商品是品牌方直供，厂家直供的新货，出货记录也没有异常，“我们目前已经协调相应的品牌方，会针对您的订单问题来跟您进行处理，你这边合理的诉求我们会尽全力协调给您争取的，我们也会做进一步的追责。”

　　奥克斯江西分公司售后工作人员表示，“毕竟饶先生是买的我们奥克斯嘛，我们这边也尽快把这个事情给他处理掉，毕竟给他造成困扰了嘛”。当被问及奥克斯供给京东的货是不是百分百都是新机的时候，该工作人员回答道：“对，我们一年也销售过千万套的空调，没必要说我们搞一个二手的空调给用户，目前不能锁定是哪里的问题，我们厂家也在跟京东调查这个事情”