7月8日10时许,杭州市淳安县公安局青溪派出所接到群众报案,称孩子从家中被两名租客带走后下落不明。接报后,警方立即开展立案侦查,专案组连夜赶往宁波开展调查。9日21时许,象山县公安局接到淳安县公安局协查要求,该局迅速组织警力协同淳安警方连夜展开调查。
经调查,被带走女孩名叫章子欣,9周岁,身高130厘米左右,体态微胖,长发扎辫子,戴红框眼镜,淳安县千岛湖镇青溪村人。7月4日早上6点30分,家中租客梁某华(男,43岁,广东省化州市人)、谢某芳(女,46岁,广东省化州市人)谎称带孩子赴上海喝喜酒,将其从家中带走。7日两人未按约定带回孩子,之后失去联络。经核查,梁、谢两人于8日0时许在宁波东钱湖一起跳湖自杀。