晚上7点多，车厢里还没有断电，灯亮着，人很多，有人在打电话求助。杨家宝转头看到站在人群中的孙聪姗，她还在指挥大家：“大家不要敲玻璃……那边有人摔倒了，大哥你帮忙救一下……”他提醒孙聪姗，少讲话，保存体力。杜霞一直和孙聪姗站在一起。她个子矮，和孙聪姗一直手牵着手，互相鼓励，“我们一直互相加油，坚信会有人来救我们。” 孙聪姗显得更冷静一些，看到惊慌的人群，孙聪姗就鼓励大家，告诉大家不要动，一动水位就会上升。突然之间，杜霞一下子被水顶到了最上面，和孙聪姗牵着的手也不得不分开了。
大约九点的时候，救援队打开了车门。杨家宝感觉到往上提的一股劲儿，他被几个人用双手捞住，拖了出去。十点多的时候，杜霞也被救出，送进了医院。但没人知道孙聪姗去哪了。
