10月17日,成都一名老人用存折到银行取钱,被柜员要求用手机实名认证。老人拿出自己的身份证,但银行却还是要求用手机实名认证,才能取钱。
老人怒称,“我没有智能机,身份证就是证明,全国通用”。引发社会关注后,有网友质疑,银行是否有意刁难客户?
农商银行相关工作人员进行采访中回应:存折长期未动,怕被电信诈骗,不存在故意刁难。
老人回应持身份证取钱还要手机认证
事后,倪大爷称:事情发生后他也很尴尬。这是一个小误会,不是银行有意为难他。没想到事情惊动这么大,这样还给他正常生活造成了很大困扰,甚至,出门都觉得,有人在背后对他指指点点。自己只想过着简单平凡的生活,不想被打扰。
对此,有网友称,现在很多银行办卡,本人加身份证都不行,一定要手机验证,感觉是多此一举。还有所谓的手机号码验证,实际有**的嫌疑。以我在乡下农行办卡的经历来看,手机验证为本人后,为什么还要在农行的APP内点,这个抽奖那个抽奖的?出现了多次抽奖失败后,才说可以了。