28日晚，王女士把事发当事人的残疾证件照片发给极目新闻记者，证件显示残疾类型为一级言语残疾和二级精神残疾，盖有长春市朝阳区残疾人联合会残疾人证专用章。“两个人的情况是一样的。”王女士说。
长春优惠乘车实施办法(来自长春市政府网站)
极目新闻联系到事发公交车所属公司，工作人员称，2018年长春市颁发了《长春市人民政府关于印发长春市残疾人、65周岁及以上老年人优惠乘车实施办法的通知》(长府发〔2018〕3号)，通知第四条规定：“盲人(视力1-2级)和重度肢体残疾人(肢残1-2级)无需办卡，持二代残疾人证免费乘车。”而上述乘客明显不在此行列，应该买票。
至于司机骂人一事，工作人员说，家属反映的并非全部事实，“公司已经把完整视频交给派出所。”
随后，极目新闻记者致电属地派出所，工作人员称暂不便接受采访。
