为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。
对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。
这一事件冲上微博热搜，也引发了不同观点。有网友表示，快递公司压榨快递员和各级网点，不断试探最低的发件价格，然后用价格优势扩大市场占比，最终将矛盾转移到消费者和快递员身上。
另一方面，还有不少网友称不只是申通一家会暴力分拣，如果真的要好服务可以选择顺丰等快递公司，“一年几百亿快递，如果都轻拿轻放的，能有这么多量？”在上述视频中，申通吉林长春经开二区网点的工作人员也表示很多快递网点都会暴力分拣，不只他们一家。
