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据中共禄劝彝族苗族自治县委宣传部通报:2月2日,昆明市轿子雪山景区迎来游客高峰期,当日接待游客4334人。14时许,轿子雪山景区突降大雪,下坪子至新山垭口约20公里道路因积雪致景区内部摆渡车无法通行,致使景区内约2000名游客滞留在下坪子处。接报后,禄劝县委、县政府立即启动应急预案,要求轿子山景区立即停止售票并发布景区封闭消息。
禄劝紧急协调组织警力180余人,县级相关部门、转龙镇、乌蒙乡应急分队及工作人员350余人投入现场应急处置工作。迅速调动铲雪车、装载机开展除雪作业,第一时间抢通四方景至新山垭口的转运道路,同时开展人员疏导和转运工作,为游客发放餐包,提供热水和保暖物品。组织转龙镇14家餐馆、38家旅社做好游客食宿保障。