3月19日，拼多多亦对澎湃新闻记者回应此事，称未砍成功不实，但没有透露究竟有多少用户帮助前述主播参与砍价。
拼多多表示，活动信息显示，该博主3月17日12点52分开团砍价一款价值2099元的vivo手机，3月17日16点40分已砍价成功，平台已根据活动规则，向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品，博主于当晚23点34分领取，砍价所获商品已于3月18日9点27分发货，19日8点31分已送达博主所在的长沙市雨花区某代收点。
拼多多还表示，“几万人参与砍价”不实。博主直播期间已公开说明，自己是向其QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众实际参与了砍价。事实上，关于砍价人数，传言经历了多重演变，从“上千”逐步演变为“几万”、“6万”、“7万”。
“一单砍价成功的案例，却在某种蓄意推动下，成为与事实完全相反的热搜、热议话题，进而混淆舆论视听。公司法务部门已完成相关证据保全。”拼多多称，感谢社会各界对相关活动的关注和支持，未来平台将进一步完善活动流程和规则，优化活动指引，提升活动体验。
拼多多的“砍一刀”饱受争议，原因就是初期容易，越往后越难。
