知多D
智慧地铁示范站
不仅仅是刷脸乘地铁
“无感票务即刷脸闸机，只是我们此次智能地铁示范站建设的一环。”广州地铁集团副总经理蔡昌俊表示，智慧地铁示范工程以“一个平台+四个应用(综合信息发布、客流智能引导、智慧安防、智慧站务)”的构建方式，实现新兴技术与运营实景跨界融合，以轨道交通智慧操作系统穗腾OS为延展媒介，加速轨道交通产业数字转型、智能升级、智慧延展。
除了刷脸乘地铁外，乘客还可在智慧地铁示范站体验其他智能服务，如向客服机器人“悠悠”提问，了解广州地铁各方面的运营资讯。同时客服系统还支持站外导航，为乘客提供各类综合交通出行建议。客服系统后台设有人工客服功能，提供“一对一”的咨询互动，根据乘客的需要解惑答疑，远程指导乘客操作，帮助乘客快速了解各种车站服务。
智慧安检方面，新设备将安检环节和票务环节合二为一，在排除乘客所携带的手机、手表、钥匙、皮带扣等日常随身携带金属物品的基础上，还可对非金属物质进行探测，并在安检设备上方屏幕实时显示物品的形状和所在的位置。
据悉，对于站门夹物影响地铁正常运行问题，此次的站台门异物检测设备采用顶置式、收发一体式的激光雷达传感器，对列车门与站台门之间的缝隙进行监测，降低夹人夹物事件概率。
据了解，广州地铁此前发布了“智慧地铁功能等级”体系。该体系分四级，从第1级的基础级到最高级的第4级，选取乘客服务、行车组织、调度指挥、车站管理、运营维护、安全保障及应急处置6个方面，功能项目细分为22类共80项。蔡昌俊表示，此次智慧地铁示范站建设实现了24项功能，其中有17项达到了第2级，7项达到了第3级。未来，广州地铁全线网将逐步提升为“智能感知、智能联动”的智慧地铁最高级别。
