欧莱雅虚假宣传投诉量超2.5万 被中消协点名欧莱雅回应

　　冲上热搜！超2.5万投诉！欧莱雅被中消协点名！最新回应来了

　　11月18日，#欧莱雅致歉#登上微博热搜，引发关注。

　　双十一期间，不少品牌都做起了预售，不过有消费者发现。欧莱雅的一款面膜产品，在一些电商主播直播间预售的价格竟然比欧莱雅直播间双十一现货价贵出不少。今天凌晨，欧莱雅对此作出了回应。

　　在今年双十一预售期间，在某些电商主播直播间买50片欧莱雅某款面膜，预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传，是“全年最大力度”。然而有消费者发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款面膜50片券后只需要257.5元。这也就意味着，直播间的预售价比店铺双十一现货价格足足高了66%。

　　11月18日凌晨，欧莱雅发布说明，对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰表示歉意。同时，欧莱雅表示，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出妥善解决方案。但对于上述回应，一些消费者并不买账。