欧莱雅虚假宣传投诉量超2.5万 被中消协点名欧莱雅回应

　　北京岳成律师事务所律师 岳屾山：在欧莱雅自己的媒体平台上声称这是全年最低或者说全年最大力度的折扣，但事实上来讲，在欧莱雅自己的直播间的价格，又比主播的直播间的价格低，这其实站不住脚的，或者说是虚假的宣传行为。可以退货，然后要求三倍的赔偿，因为对方是存在着欺诈行为，对这种行为，我们的监管部门可以处20万以上100万元以下的罚款。

　　黑猫投诉平台显示，截至目前，对于“欧莱雅虚假宣传”的集体投诉量已经超过2.5万。

　　今天，中消协发布的2021年双11消费维权舆情分析报告显示，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。其中，“付款10天不见欧莱雅”的物流迟滞被疑虚假发货情况成为典型案例。