快递行业黑名单制度什么时候起实施？有什么作用

　　原标题：快递业黑名单制度有什么影响？快递黑名单提高全行业诚信意识

　　7月9日，国家邮政局网站发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，意见中提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，强化行业信用体系建设。“黑名单”对经常网购的网民来说到底有一种什么样的存在呢?

　　针对“女快递员跪求原谅却遭‘恶意投诉’”一事，中国快递协会副会长兼秘书长孙康6月12日表示，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会目前正在研究建立不良用户“黑名单”制度。

　　圆通快递员跪求客户原谅一事被媒体曝光后，很多人呼吁善待普通劳动者，摒弃恶意投诉，甚至不乏出现建立用户“黑名单”的建议。对此，理当认识到，消费者的恶意投诉行为固然应受到谴责乃至制裁，但作为经营者，无论是单一的快递企业亦或快递业协会，均无权擅自建立用户“黑名单”制度，否则就有侵犯消费者权益的嫌疑。