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13日下午2点39分,国航官方微博在其微博下评论表示,国航从未设置“监督员”岗位,也从未聘请任何外部人员担任“监督员”。
14日晚,国航宣传部部长徐彦纯称:“牛某某并不是所谓的监督员,只是普通员工。她曾经是一名空姐,因患有精神疾病,很久都不工作了。”
国航称无法制止精神病患者登机,对当事乘客已道歉但无赔偿,这一结果却是难以服众,网友们担忧精神病成为避责的借口,而致使社会对真正的特殊人群的包容度下降。
@曦天才
因为这样的人、这样情况的发生,我真的怕社会对精神病人的包容度越来越低,患者的生存环境越来越艰难。我也是一名双相患者,可我从没有做过伤害他人、扰乱公共秩序的事情。和别人相处即使自己状况再糟糕,也不会表现出来,总是希望让对方开心一些。躁狂突然发作的时候,会自己马上找地方努力平复
@圆梦传奇FC
很多精神疾病病人平时跟正常人一样的,只有犯病的时候,才变得跟正常人不一样。