滴滴出行CEO程维曾表示，吐槽会就像照镜子，有了更多开放自醒的基因，也想听到更多真实的声音。
近期，滴滴在密集落地安全举措的同时，也在更为积极、透明地对外沟通，包括公开征集意见、披露优化进展，上线公众评议会，针对平台争议问题邀请社会共建，同时还上线有问必答、举行媒体开放日、吐槽会等活动，由高管公开回应一系列尖锐问题，揭开企业“神秘面纱”。
滴滴此次勇于“自黑”公开接受吐槽，正是其聆听、开放、透明、自省系列动作的延续，一系列的安全措施和开放沟通，也让滴滴的口碑稳步回暖。
近日，据南方都市报大数据研究院企业声誉研究中心监测，女性更关注行程安全，74.9%受访者称近一年收到更多网约车正面评价，网约车行业的认同感与对安全整改措施的认可度提升，滴滴声誉排名也提升至行业头部。
