列车长是旅客列车乘务组的负责人。负责在列车上会同机车、车辆和公安乘务人员一起，保证旅客和行李的安全，保持列车清洁卫生和车内设备完整良好，维持旅客乘降秩序，做好旅客服务工作，组织列车饮食供应，正确填写乘务日志和速报表等工作，质量良好地完成旅客输送任务。
列车长办公席一般在列车中部(有餐车的就在餐车旁),一般是8--11号车厢。
Z,K等普通列车靠窗座位分布图：我们需要知道的是一班火车车厢有118个座位。而靠乘务员休息室这端的座号是1—40号;车厢另一端是80—118号;车厢中部是41—79号。根据普通车厢座位编排方式，一般座位尾号是4、5、9、0的座位都靠窗。
