而董明珠也多次在出席公开活动中提及自己的微店，据她透露，她的个人网店开了不到一个月，销售额突破200万元。
此外，格力还与京东家电达成战略合作关系，先后推出京逸、京慕等高端产品，并与阿里智能联合打造风范、清享风系列空调。
一直以来，格力电器的经销商在其整个体系内发挥着至关重要的作用。据格力电器2018年财报，截至2018年底，格力在国内拥有26家区域性销售公司，网点有4万多家，网点较2017年同比增长12.5%。
“格力电器有严重的区域保护政策，即便是电商经济已经非常发达的今天，格力电器仍然最看重实体、传统、层层加价的经销商代理模式。”家电分析师梁振鹏指出，四五年前，董明珠还非常排斥电商渠道，并在公开场合表达过这种观点。
然而，随着“80后”、“90后”、“00后”逐渐成为消费主力，线上市场的持续增长和线下市场的持续萎缩形成了鲜明对比。据奥维云网统计，2018年中国空调线上渠道的销售额和销售量分别同比增长19.7%、13.7%，而线下渠道则同比下滑1.5%和4.2%。
因此，格力电器不得不发力线上市场。其实早在2014年，格力电器自主运营的格力商城就已上线试运营，格力当时对外宣布的目标是，致力于将“格力商城”打造成国内最大的、最专业的企业家电类购物平台。
