阿里CEO复盘双11 张勇总结双11要不断往前创新

　　据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，刚刚过去的年度购物狂欢“双11”，行业巨头天猫平台创下2684亿元的新纪录，同比增长超过25%;参与用户超过5亿，同比去年“双11”全天新增1亿用户。一年一度的“双11”购物狂欢释放了哪些消费新动向和新趋势?

　　在今晚(14日)举行的“2019看中国”系列思想论坛上，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇与北京大学光华管理学院院长刘俏展开对话，复盘“双11”背后的消费新动力。

　　张勇说，从后台大数据来看，一老一少群体正在为“双11”创造新的消费增量。“分享一个数字，今年5亿人当中，50岁以上用户的增长率是所有年龄段里面最高的，同比增长42%。与此同时，‘95后’人口增加非常快速，5亿人当中‘95后’占了27%。消费人口的变化、新触网人口的增加，都会创造新消费。”

　　北京大学光华管理学院院长刘俏说，顾客需求从商品消费向服务性消费延伸，将倒逼供给端加速升级、提高质量。“到2035年更多的消费来自服务，像金融服务，像文化、教育、娱乐，甚至包括医疗服务，现在消费者展现出购买意愿，他们的消费能力，他们的数据能不能最终到达供给端并发生相应变化，使得在这个时代来临的时候，供给侧能提供一些性价比、质量很高的产品和服务，来满足这个群体的需要，我想这个是中国未来十六年整个商业需要思考去理解的大命题。”

　　每年都刷新商业纪录的“双11”将走向何方?张勇总结：“‘双11’要不断往前创新，只有这样才会有生命力。”

　　他表示，一个节日也好，一个现象也好，最终只有不断地向前创新，才能让大家觉得新鲜、好玩、有参与感，商业力量才会真正凝聚起来。“‘双11’为什么有这么多企业愿意全身心参与?是因为大家看到了市场，看到了机会，看到了消费的力量。这是‘双11’往后走必须要做到的。创新是关键词。”