淘宝退换货注意事项：包装盒子扔了还能退吗

　　基本上每个人都有过在淘宝上购物的经验，那么如果买到的货物不合心意，又不小心扔掉了外包装，还能正常退换货吗?

　　根据国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。同时也明确了：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。所以从理论上来说，没有了外包装，淘宝购买的东西也应该是可以退换货的，如果出现了沟通矛盾，建议买卖双方平和交流，多理解，多商量。

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