孩子学习成绩下降 家长向学习机索赔

　　更让钟女士气愤的是，她发现学习机内有不雅内容还带视频，于是钟女士向学习机索赔孩子三年一对一的补习费和精神损失费共12万元。

　　学习机售后服务人员表示，学习机和软件都没有问题，钟女士说的不雅内容是其他用户在评论里发的一些网络小说的链接，并不是软件自身的问题，钟女士说的这款软件也已经从应用中心下架了。针对钟女士索赔的12万元，工作人员表示不能接受，他们只同意全款回购钟女士的学习机，并且额外补偿钟女士1000元。目前，双方仍在协商中。