在另一方面，长距离航线的配载工作也摆在了东航工作人员的面前。为确保飞行安全，东航工作人员提前24小时组建了平衡保障工作小组，提前预估航班载量、确认货物类目等方式，对飞机舱位进行了合理安排，制定出了详细保障方案。此外，东航在浦东机场特别开设了D11－13值机专柜，安排专人引导，全程协助，尽全力为医疗专家组提供周全细致的保障服务。东航工作人员还手持“命运与共、爱无国界，致敬白衣战士” 的横幅向医疗专家组表达敬意，祝福医疗专家组在意大利工作顺利、平安归来。
抗疫物资集结、装机也是一项非常紧急的任务。负责物资运输、保障任务的东航物流，快速完成抗疫物资的适航包装、运单材料、资质证明、关务双清等空运前后端延伸各环节服务。3月17日11点，来自浙江、江苏等地的抗疫物资陆续运至东航物流上海浦东机场北区货站，东航物流全程启动绿色通道，按照货物分类，提供精密仪器操作服务及全程冷链保障，随后无缝衔接、高效完成收运、打板、驳运、装机等各环节。3月18日，印有中国唐代名句“相知无远近、万里尚为邻”的抗疫物资顺利装机完毕。
连日来，中意两国人民携手抗击疫情，同舟共济，守望相助的温暖故事备受关注和热议。送君万里，以国之名。东航作为中央企业，只要祖国需要，随时可以起飞，发挥好“空中桥梁”作用，实时畅通全球驰援疫区的“空中生命通道”，积极为抗击疫情国际合作作出应有贡献。
