到2022年，全省网络零售额达到2.6万亿元，居全国第二位；数字生活新服务比上年增长10%以上，重点生活性服务业基本实现数字化，对服务消费增长贡献率达到50%以上，培育壮大一批数字生活新服务平台，打造一批数字生活新服务示范城市。
打造放心消费示范单位3万家以上，放心消费覆盖率达到60%以上，普通商品基本实现无理由退货。信用体系不断完善，商务信用公众服务平台入库企业达到200万家，消费者信心指数保持在130左右。
实施数字生活新消费行动
推进数字生活新服务。加快生活服务业数字化，大力发展“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”等数字商贸新模式新业态，培育一批示范平台和项目。鼓励实体商业通过直播电子商务、社交营销开启“云逛街”等新模式，繁荣居家¨宅消费”。加快推广农产品“生鲜电子商务+冷链宅配”“中央厨房+食材冷链配送”等服务新模式，创新“安心送”“社区集采集送”等无接触式消费模式，探索发展无人超市、无人商店、无人餐厅等新零售业态。
激发健康消费新潜力。大力发展“互联网+医疗健康”服务，拓宽“健康码”应用范围，加强对不同人群的分级分类精准管理，全面推行预约挂号、在线取号、移动支付、检验检查结果互认、分时段诊疗、药品配送和远程会诊等服务。大力发展数据和服务相融合的智慧养老，构建“互联网+家庭式”共享养老模式，鼓励发展家政、养老、社区照料服务等家庭服务消费。加快建设智慧体育服务网络平台，探索制定体育消费补贴政策，面向广大群众发放体育电子消费券，广泛开展全民健身活动，带动体育消费。
