全文如下:
用户不买单
方便你们还要二次收费?
对此,不少用户还是不买单。
一是现实中,不少快递员在未事先通知的情况下将用户快递擅自放入快递柜,用户白白花掉更多的时间取件。在这样的情况下,用户无法接受再去支付额外的丰巢费用。
而另一方面,丰巢的做法有二次收费的嫌疑。据介绍,快递小哥们已经向丰巢支付过费用,他们在投放丰巢快递柜时已付过每单2-3毛的费用。
不过丰巢官微下的精选留言则都表示完全可以理解。
多地部分小区抵制
值得注意的是,对于丰巢收费一事,5月5日,杭州东新园小区业主委员会在其官方微信公号上发通知,提出:鉴于丰巢快递柜在未经协商的情况下,将从5月6日开始向收件人收取超时保管费,业委会认为此行为损害了小区业主的利益,有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况,目前业委会正在交涉中。
在丰巢快递柜给出解决方案之前,业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停使用,其间请业主们尽快提取快递,同时请快递员勿再将快递放入丰巢中。
丰巢公开致信用户深表不安 二次收费可能涉嫌违法
此外,丰巢CMO李文青5月9日对界面新闻记者表示:“未来会继续推进会员制度。”