美团外卖小哥三问王兴 想知道王兴是如何回应的

　　近日，一位美团的外卖小哥通过视频向美团CEO王兴发问。视频中，这位小哥的情绪略显激动，看样子因为某些事真的压抑已久，终于他鼓起勇气说出了内心的话：

　　王兴王老板你好，都说送餐的像疯子一样，今天我们就三问王总。

　　一问：为什么派送时间由50分钟降到40分钟，接着又降到30分钟，有的订单甚至只有20多分钟。那么请问，商家出餐的时间去哪了？

　　二问：为什么订单超时平台不问原因就扣款、申诉也不通过？

　　三问：为什么超时订单被投诉退款、有差评、还封号一天，而且客户的这个订单是由当时送餐的骑手买单？为什么？

　　众所周知，时间对于外卖送餐员而言，是金钱更是生命。为了赶时间，他们要催饭店加紧出餐；为了赶时间，他们不惜逆行送餐；为了赶时间，给众人当“儿子”，给差评者当“孙子”。

　　外卖送餐员绝对是值得我们尊敬的群体。他们身披铠甲、顶风晒日，同时肩负保护消费者财产的责任。疫情期间，新冠犹如狂魔肆虐着大地，各个平台的外卖小哥们冒着生命的危险穿梭于大街小巷。他们虽然是为了生活而辛苦奔走，但是他们也为人们解决这样那样的一些问题。

　　生活压得他们快喘不过气来了，他们不能理解自己这么拼命的卖力还要遭受这么多的苦难。他们不需要鲜花、不需要赞美、不需要同情，但是他们需要尊重和体谅。