此时男司机情绪激动,言语狂暴,要求工作人员立即抬杆放车。情急之下,工作人员堵住前方迫使车辆原路退出车道,并合力打开车门,让女子安全下车。该女子下车后身体出现眩晕不适,工作人员立马搬来凳子,让该女子在安全区喝茶休息,并对该女子进行心理疏导。收费站值班站长及督导员进行情况核查,并对男司机进行教育劝导。
经了解,该女子与男司机是夫妻关系,因家庭矛盾被丈夫家暴,并被强行拉上车开上高速,一路飞速无目的行驶。她对收费站工作人员说:“非常感谢你们,如果不是你们拦下了车,后果真的不堪设想。”10分钟后,当地派出所民警赶到收费现场,对两人进行了询问,收费站将该事件移交给派出所处理。