董先生认为，事故就发生在北湖医院大门口，而该医院无一人帮忙，“作为救死扶伤的机构，实在太不应该。”他称，事后向北湖医院总值班医生范某反映此事后，对方坦承“值班医生黄某确实责任心不强”。
10月8日，北湖医院负责人告诉红星新闻称，医院确有规定值班医生不能脱岗，且当日急诊只有一名医生值班。“这不属于重大的交通事故，一般来说，我们的医生是不允许出去就医的。我们医生是为大家服务，不是为单个人服务，医生要是跑了，如果急诊患者出现生命问题怎么办？”该负责人说。
“就他们反映的车祸情况，伤者是有条件和能力到急诊就诊的。”北湖医院负责人解释称，至于董先生称没有护士或保安去帮忙，“原则上是不会发生这种情况的。因为疫情且假期期间，保安护士都是一个人盯一个岗位，也请当事人予以理解。”
