1、通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。一般，会要求文员熟悉基本的电脑操作，总之文员做的事都比较繁琐。文员主要分为：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员等。
2、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3、文案文员主要负责起草合同等文件。档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
4、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。作为一名文员要有一定的语言组织及表达能力，另外还需善于领会领导的意图。
