如何看待增加“再等5分钟”的按钮功能?该功能发布后,白也发表了不同意见,表示坚决反对,使比较宽容热情的人容易吃亏,不宜推出该功能。然后就引起了热烈的讨论,我饿着肚子说选择权。
等待按钮选项,数据表明有一半人支持,因为考虑到外卖哥的苦,但是平台要推出五分钟等待,为什么不优化时间,推出这个功能,这本身就不公平。但是,如果你饿了,你想给用户一个选择。
延迟发货的问题可能本身就是平台的责任,平台的优化算法也不是“扔锅”消费者。但针对等待按钮的问题,饿了么强调,这不会造成用户越来越多的痛苦,对骑手的关爱也没有停止。